Na wszystkie produkty zakupione w sklepie papiernicza.pl przysługują Państwu uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na okres 24 miesięcy od daty zakupu, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie KODEKSU CYWILNEGO.
(DZ.U.Nr 141, poz.1176 ze zm.)
Papiernicza.pl nie jest producentem sprzedawanych towarów. W przypadku produktu, na który producent lub podmiot wprowadzający towar na rynek udzielił gwarancji, Kupujący reklamuje sprzęt bezpośrednio do gawaranta ( podmiotu udzielającego gwarancji), a Sprzedający wyłącznie pośredniczy w procedurze reklamowanego produktu.
Chcesz reklamować towar?
-
Pobierz formularz reklamacyjny w PDF
-
Wydrukuj, dokładnie wypełnij i podpisz formularz reklamacyjny.Bez załączonego formularza, reklamacja nie będzie mogła być rozpatrzona.
-
Jeśli nie masz możliwości wydrukowania, przygotuj własnoręczny opis, reklamacji wzorując się na oryginalnym formularzu.
-
Przyślij formularz na adres office@jeta.pl
-
Przyjęcie reklamacji potwierdzimy osobną wiadomością email.
-
Sprzedający w ciągu 14 dni roboczych dokona oceny zasadności reklamacji i powiadomi o sposobie dalszej jej realizacji.
-
W przypadku gdy reklamacja zostanie uznana za zasadna, Sprzedający na swój koszt wymienia towar na nowy bez wad, a w przypadku gdy nie ma takiej możliwości po uzgodnieniu z Kupującym:
-
dokona naprawy towaru;
-
zwróci cenę towaru;
-
obniży cenę reklamowego towaru.
REKLAMACJE UZNAJEMY ZA ZASADNĄ, jeśli produkt:
-
został uszkodzony mechanicznie w czasie transportu do klienta;
-
posiada wady fabryczne;
-
jest niezgodny ze złożonym przez Kupującego zamówieniem.
WAŻNE!
-
Reklamowany towar odsyłamy na własny koszt o ile reklamacja nie zostanie uznana za uzasadnioną.
-
Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki rekomendujemy dokonywanie zwrotów reklamacyjnych firmą kurierską lub korzystając z usług pocztowych z opcją ,, potwierdzenia nadania'' lub ,, paczka polecona''.
-
Prosimy o niewysyłanie do nas paczek ,,za pobraniem'' - nie mamy możliwości odbioru takich przesyłek.